在即将到来的监管转变之后，比如患者驱动支付模式(PDPM),患者驱动分组模型(PDGM)，以及参与要求(ROP)的第三阶段，采取有目的的步骤来保护您所照顾的一些最脆弱的人是并将继续是至关重要的。
您组织的居民或病例组合复杂性的变化可能会导致您所照顾的人遭受虐待和忽视的风险大大增加。不幸的是，由于工作倦怠、政策和程序培训不足，或在具有挑战性的情况下减轻护理负担，工作人员很容易犯下虐待和忽视行为。
回顾医疗保险和医疗补助服务中心虐待和忽视的定义:
- 滥用是故意施加伤害，不合理的限制，恐吓，或惩罚，导致身体或精神伤害，无论施暴者是否有意造成伤害。虐待可以是身体上的、精神上的、性上的或言语上的。
- 忽视是失败提供必需品，如好，水，衣服，住所，个人卫生，医疗保健，舒适和个人安全。忽视还包括缺乏基本的情感支持、尊重和关心。
在某些情况下，虐待可能已经明显发生，但大多数情况下，虐待不容易被识别。虐待和忽视可以在任何地点、任何时间、由任何人实施——在设施、在社区、在家中。
监管变化如何使你照顾的人处于危险之中
老年人的医疗和个人需求的复杂性较高特别容易受到虐待和忽视．特别容易感染的人群包括:
- 那些有精神和/或身体缺陷的人
- 痴呆症患者
- 65岁以上
随着PDPM、PDGM和ROP等法规的变化开始发挥作用，您可能会看到更复杂的病例组合，包括可能有不同医疗需求或同时患有精神和身体疾病的个人。当你的情况变得更复杂时，没有接受适当培训的员工可能会虐待和/或忽视，甚至是无意的。
例如，一个临床症状较重的个体自主权较低，也会增加你的员工的风险忽视个人人格的，从而导致虐待和忽视。即使个人不知道或无法对正在发生的虐待行为作出反应，例如工作人员对正在接受个人护理的个人拍照，这仍然是一种虐待行为。
在很多情况下，你照顾的人没有完全的自主权，可能会成为虐待和忽视的受害者。另一个常见的例子涉及非自愿隔离，当护理人员将一个人放在一个孤立的地方或限制他们与他人交流的能力时——无论是在家里还是在设施中。如果一个人表现出具有挑战性或破坏性的行为，而护理人员没有接受过适当管理的培训，他们可能会试图通过隔离这个人来缓解这种情况——但这是一种虐待行为。
以人为本护理的重要性
采用以人为本的护理方法可以帮助护理人员更好地理解和尊重他们所服务的对象，并可以降低工作人员实施虐待和忽视的可能性。以人为本的护理尊重每个个体的独特价值观、偏好和信仰，并认识到即使护理人员在护理方面与个体有明显的差异，他们也必须把这些差异放在一边，继续致力于提供最高质量的服务。
对护理人员进行这种方法的教育，可以鼓励他们将人而不是疾病置于护理的首要位置。这不仅有利于住院医生或病人，也有利于急性后组织提高满意度这可能会对一个组织的底线产生直接影响。
即将到来的法规转变将要求您通过以下方式证明对以人为本的护理的承诺:
- 在护理计划中记录个人偏好
- 表现出对情感挑战和创伤的意识
- 在护理者的态度和行为中显示以人为本的方法
采取有目的的步骤，培训员工以人为本的关怀，不仅可以防止滥用和忽视，而且还将使您的组织在即将到来的法规变化开始生效时获得成功。
