提高EMS教育和留任的7种方法

紧急医疗服务(EMS)提供者很重要,但有时也很重要被忽视的在医疗保健行业EMS团队肩负着巨大的责任,面临着医疗保健中最紧张的环境,每一秒都很重要。

作为一种实践,EMS护理是出于需要而诞生的改善结果生病和受伤的病人。EMS专业人员在几乎所有可以想象到的护理环境中使用各种各样的模型提供护理。它们对任何社区、医院和卫生系统都是绝对必要的,影响着对所有年龄和疾病患者的整个连续护理。

几十年来,EMS教育和培训一直是医院和卫生系统运营的常规部分,但医疗保健领导者往往无法改变他们目前的做法。但是,改善EMS教育可以对患者安全、员工发展和成本节约产生重大影响。以下是医疗保健领导者改善EMS教育和留住员工的7种方法。

1.参与你的检索团队的协议开发

运输小组的任务是抢救生病和不稳定的病人,并将他们安全送到适当的专科护理单位。通过确保一个可靠的检索团队协议到位,管理人员可以在患者到达专业中心之前介入治疗。该方案可能包括让检索小组确保患者在必要时进行适当的静脉注射等。最终,这有助于确保你的工作人员在稳定的情况下为患者提供治疗。

2.将EMS扩展到其他单位/楼层

EMS是任何急诊室环境的常规组成部分,提供增强的技能和程序,使护士和医生能够专注于现有的患者。然而,其他单位的医疗工作者也可以从EMS提供的服务中受益匪浅,如PACU、ICU和遥测单元。通过增加EMS在其他单位的存在,护士和医生有额外的患者安全支持,这可能是他们以前没有的。

医院领导还可以通过与社区辅助医疗项目合作,更好地利用EMS能力,这是有帮助的为患者带来更好的结果而且减少再入院率通过早期随访和干预。

3.将EMS教育纳入内部

医院和卫生系统通常外包EMS教育和培训,而在一个单一的学习管理系统上提供所有其他护理和合规教育。在内部进行EMS培训可以提高效率,降低成本,确保合规性,并使供应商保持认证,同时最大限度地减少非生产时间。例如,常规心肺复苏术培训对医护人员很重要。因为CPR是一种不常用的技能,经常训练是必要的,以保持所需的技能在脑海中。所有员工都可以在公司接受这种培训,这是一个非常方便的福利。

4.提供再认证和培训提醒

虽然EMS再认证和教育成果和截止日期最终落在EMS提供商的头上,但提醒永远不会有伤害。特别是如果将EMS教育纳入内部,医疗保健领导者可以与EMS提供商接触,并支持他们按时获得再认证和其他培训机会,促进信任和问责文化。

5.分享清晰、简洁、透明的信息

在COVID-19大流行期间,EMS提供商遇到了不断变化到协议和程序。及时有效地提供协议更新是关键,而EMS提供商以最安全的方式护理患者的能力取决于得到明确的指示。对于为什么建议最佳实践的透明度也可以促进提供者的接受,特别是考虑到通过社交媒体分享的错误信息越来越多COVID-19疫苗等。

6.促进有意义的认可

大多数医疗工作者(医生、护士、理疗师等)通常会花大量时间与患者一对一地交流。通过这种护理模式,这些医疗保健工作者有机会与他们的病人建立联系,并受到他们的赞赏。然而,对于EMS提供商来说,情况并非总是如此,因为他们与患者相处的时间通常较短,而他们所照顾的患者通常没有时间/精力来表达感激之情。他们把病人送到医院后,也很少再见到他们。

但EMS提供商仍然需要并感激这种感谢,因此医疗保健领导者花时间去感谢是很重要的认出他们感谢你超越自我。医院领导可以很容易地实施一个表彰计划,以表达对那些尽心尽力的护理人员的感激之情(感谢便条、表彰板、电影票等)。EMS周每年五月都是表达感激之情的好机会。研究也表明有意义的识别可以减少医护人员的倦怠。

7.创建EMS保留计划

根据最近的一项研究国家紧急医疗技术人员注册, EMS专业人士选择离开这个行业有三个原因:

  • 补偿
  • 教育的进步
  • 工作不满

许多受访者表示,即使在离职后,他们也可能会回到这个行业。但NREMT的研究假设,离开这个行业的EMS供应商不太可能再回来,主要是因为他们获得了更高的学位,从而获得了更好的工作。

急救人员正在退出EMS,即使该领域和EMS角色继续增长。职业展望手册报告称,“从2019年到2029年,紧急医疗技术人员(EMTs)和护理人员的就业预计将增长6%,高于所有职业的平均水平。”如果是这样的话,医疗保健领导者需要了解是什么导致护理人员戒烟EMS

有效的EMS保留计划应包括鼓励您的现场供应商设定专业的EMS目标。确定目标的优先级,帮助你的员工取得成功。以下是创建EMS保留计划的一些想法。

  • 提供学费援助,以帮助留住和填补空缺职位。
  • 鼓励没有学位的护理人员或急救人员在当地社区大学一次上一门课。
  • 支持拥有副学士学位的急救人员攻读学士学位。
  • 如果无法获得大学学位,可以考虑实地培训。这些都是励志的,很容易开始。
  • 让你的员工进入管理岗位,以提高员工的留存率,因为你的现场供应商接受的培训越多,他们能提供的服务就越好。

当你计划这一年的时候,考虑一下你的组织对员工的教育计划。花点时间为组织中的每个提供者制定一份教育计划。然后,衡量教育如何影响你的EMS保留、招聘、满意度和你的组织提供的整体护理水平。

距离CME如何帮助

对特快专递服务的需求不断增加,培训员工的相关费用也在增加。使用来自Relias的Distance CME可以方便有效地降低成本和扩展培训,该技术为所有所需的培训需求提供单一的固定成本。远程CME提供实时远程学习课程,为繁忙的EMS专业人员提供优质的内容和便捷的教育,同时消除COVID-19大流行期间的旅行并发症。该系统还减少了非生产时间、加班等成本,并使内部培训人员能够最大限度地利用动手练习和技能课程的时间。

远程CME课程满足NREMT的现场(VILT)学习要求- 100%在线,100%现场。此外,护理人员的60小时和急救人员的40小时都可以通过一个易于使用的学习管理系统和实时课程安排来获得国家注册中心的重新认证。

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斯科特麦克康奈尔

临床解决方案合伙人,方正距离CME, Relias

Scott F. McConnell, RN, BSN, CEN, NRP, PHRN,是Relias急性临床解决方案合作伙伴,也是Distance CME的创始人之一,该公司最近推出了一个新的学习平台。自2010年成立以来,全球已有3.5万多家供应商依赖Distance CME重新认证他们的证书。Scott是一个真正的信徒,他不仅分享自己的观点和经验,还分享其他教育机构的观点和经验。他自1991年以来一直是EMS供应商。在宾夕法尼亚州,他首先获得了EMT-M的认证,之后他已经过渡到EMT-B, EMT-P, NRP和RN。他目前是宾夕法尼亚州的一名PHRN,并在当地的PRN小队工作。

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