要确保你的组织为服务对象提供更好的服务，没有什么比创造一种学习文化更好的选择了。为了真正接受这种文化转变，你的组织需要为员工提供必要的工具来学习和拥抱他们的好奇心。这就是学习管理平台的用武之地。
学习管理平台使您的员工更方便地学习，同时简化报告、课程注册和其他管理职责。为了真正理解为什么您的人力服务组织需要学习管理平台，让我们来探索这些平台中包含的一些功能，以及它们如何帮助您和您的员工。
以学习管理平台培育学习文化
首先，包含高质量内容的平台可以带来更好的培训效果。虽然不同机构对课程内容的要求各不相同，但最好选择具备以下条件的课程:
- 由该领域的专家创建，并获得行业认证
- 基于场景的模块，根据实际情况创建学习环境
- 临床和辅助专业人员的培训内容
此外，您还需要确保所选择的学习管理平台所提供的培训内容能够覆盖您组织中的各种角色。
为了确保你的员工从这些内容中得到最大的收获，寻找专门为成年人实施学习方法的学习管理平台。这些方法有多种形式——这是一件好事!通过实现多种成人学习方法您的组织可以满足成人学习者的各种需求，并确保为您的员工提供高质量的培训。
虽然学习平台使用了各种各样的学习方法，但以下是最重要的:
- 混合学习:结合了面对面和在线学习的好处的培训
- Microlearning:把学习内容分成小块的训练，通常在5到30分钟之间
- 记忆:一种已被证明能提高记忆率的训练方法，即在规定的时间内定期对学习者进行测试
以上几点可以帮助你创造一种学习的文化在你的组织中，让你的员工参加针对他们需求的有趣的培训。
学习管理系统也有助于培养和发展这种文化。使用能力管理和跟踪功能，您可以深入了解员工的能力。这将允许您为员工制定个性化的学习计划，通过有针对性的培训来帮助解决知识缺口。
利用学习管理平台提高你的管理能力
确保员工进行合规培训对每个组织都是至关重要的。如果合规培训管理不当，组织可能会面临严重后果，例如招致昂贵的罚款或将客户置于风险之中。通过学习管理平台，管理员可以通过入职和年度经常性合规培训跟踪员工的进展。有了这个功能，您可以了解哪些员工可能无法按时完成培训，哪些员工可能逾期。
当需要报告法规遵从性时，学习管理平台包含允许您轻松分析和导出法规遵从性数据的功能。有了这些功能，你可以:
- 报告个人、部门和整个组织的合规率
- 跟踪并报告具体培训计划的完成情况
这些功能将使发现合规管理中的差距的工作更容易识别，有助于减轻与报告过程相关的风险。
虽然报告功能至关重要，但整合能力才是使学习管理平台真正高效的关键。您的平台将允许您省去手工工作，例如创建新的学习者档案，使您能够专注于更具战略性的学习与发展任务。
除了有效的集成，确保您正在实施的学习管理平台允许自动注册课程和培训计划。这样，属于特定职业、工作角色或部门的工作人员就可以自动地接受与其在组织中的职位相适应的适当课程。
旅途中的伙伴
与任何组织范围内的倡议一样，采用学习管理平台是一个过程。从选择合适的平台到让员工进入系统，创建培训，以及解决问题，这是一项艰巨的任务。幸运的是，学习管理平台提供商可以在这方面发挥合作伙伴的作用。
当管理员和员工开始使用这个平台时，问题无疑会出现。有能力依靠你的提供者来回答这些问题是至关重要的。你的供应商应该能够:
- 帮助您展示使用其平台的ROI，并与您一起在实施过程中建立有用的工作流程
- 帮助您充分利用您的平台功能
- 当出现问题时，提供持续的、高质量的客户支持
选择一个可以帮助你完成这些任务的合作伙伴，不仅可以让你最大限度地利用你的学习管理平台，还可以发展你的组织。
随着您的组织引入更多的员工，扩展其服务，甚至开设多个地点，学习管理平台可以扩展以匹配这种增长。这样，你就不必采用不同的学习技术来适应你的新要求，而是有一个解决方案，可以帮助你和你的员工度过任何成长的烦恼。
通过学习建立更好的组织
无论您的组织处于学习之旅的哪个阶段，学习管理平台都可以帮助您迈出下一步。
课程和学习模块旨在满足您的员工和管理能力的需求，消除了运行学习和发展项目的体力劳动，学习管理平台旨在帮助您创建可持续的学习文化。
但是为什么要创造一种学习文化呢?通过在组织中优先考虑学习，你可以:
- 创建一个更敬业的员工基础．人类服务提供者天生是好奇和聪明的人。通过努力创造一种学习的文化，你可以满足这种好奇心，让你的员工和你的组织变得更好。
- 提高员工保留率．研究表明更换员工的成本比保留员工的成本高出50-200%。通过为员工提供学习和职业发展的机会，你更有可能保留他们的专业技能和知识。
- 提高对被服务人员的照顾水平．随着员工知识和技能的提高，他们可以为客户提供更好的服务。
