我们大多数人对变化又爱又恨。
我们讨厌单调。我们厌倦了一成不变的生活。
我们喜欢新鲜事物带来的刺激。我们陶醉于新的成就。
然而，改变是可怕的。
当我们面临职业或个人生活的彻底改变时，我们会对新的期望感到焦虑。我们害怕未知。
变化的景观
在医疗保健环境中，人们的期望肯定在发生变化。家庭健康机构正在为患者驱动分组模型(PDGM)．熟练的护理设施正在调整以病人为本的收费模式(PDPM)及第三阶段的参与要求(ROP)．临终关怀组织所面临的增加了审查关于护理和计费。
最近的PDPM、ROP和PDGM法规更新可能意味着程序、账单、员工和临床医生团队、患者敏锐度和临床医生技能方面的变化——所有这些都可能导致文化转变。
在一项行业预测中，2019年全球卫生保健展望管理咨询公司德勤(Deloitte)指出，今年面临的挑战包括确保合规;招募、发展和留住有才华的临床医生;在健康经济不确定的情况下保持财政实力。
随着2020年预期的持续变化，领导者和临床医生都需要勇气来打破熟悉的模式，以积极的态度看待这些变化。他们需要协同工作，以成功地满足不断变化的客户需求，降低风险，并保持竞争力。
选择回答
您可能无法选择适应新的监管要求。你必须遵从。
但你可以选择如何看待这些新的期望，以及如何应对这些期望。你可以选择改变，而不是呆在你的职业舒适区。
在她的Netflix纪录片中，勇气的呼唤Brené布朗谈到了面对困境时选择勇气而不是舒适的挑战。在一个博客改编自她的书，敢于领导，她解释道:“勇气和恐惧并不相互排斥。我们大多数人同时感到勇敢和恐惧。”
急性后护理机构的文化转变也能激发同样的感受。通常，我们知道变化会带来一些好处，我们需要勇敢地面对它们。但这并不容易。
正如布朗所承认的那样，当面临挑战时，回归自我保护模式是人类的天性。相反，她主张保持好奇心，保持开放的心态，寻求理解。
如果你把改变看作是别人对你做的事，你就更有可能抗拒和抱怨。这是自我保护;这就是选择舒适。
相反，你应该好奇，这些新的期望将如何帮助你成为一名专业人士，并提供更好的护理。试着把注意力集中在这种改变会给你、你的病人或客户，以及你的组织带来的好处上。找到一个真正转变的方法。
乐观的观点
在《积极的力量》教授、老年护理从业人员尼娜·m·弗拉纳根(Nina M. Flanagan)指出，最近医疗行业的发展正在引发负面情绪。
“外部的影响——所有权、补偿和法规的变化——是深刻的，并继续迅速变化。我们的工作环境感觉不稳定，而不稳定会引发恐惧和焦虑。”
在这种环境下，培养积极的心态可以产生强大的影响。弗拉纳根断言:“保持积极的心态，重新审视这些情况，有助于减少一些恐惧和焦虑。”
它从高层开始，由领导层定下基调。“正能量吸引人，”她断言，倍增的能量将创造生产力。
当你把改变视为一件你有权去做的事情，让你的生活和你的病人的生活更美好时，你会感到兴奋。想想你可以帮助你的团队成员感受到变化的力量。
这是看待变化的高级方式。但是您仍然需要制定出实现成功转换的实际步骤。
争取变革的策略
为了将所需要的改变塑造成预期的目标，你需要专注于六个关键步骤:
- 分享变革愿景。
- 实施计划。
- 沟通计划和进展。
- 获得有意义的结果。
- 培养积极的文化。
- 庆祝成功。
你是如何执行这六个步骤的?让我们更深入地了解一下:
1.共享愿景
一开始，你需要制定一个清晰的愿景。
- 确定最终的结果是什么，成功是什么样子的。
- 在引入更改时，请分享ws—为什么要进行更改，是什么启动了更改，以及更改将把您的组织引向何处。
2.实施规划
您需要一个详细而连贯的计划来实现变更。
- 把它分解成任务分配。
- 指定任务所有者和实现团队。
- 设定最后期限并强化它们。
- 安排涉众会议以报告进度。
3.沟通计划和进展
沟通应该加强领导和组织对变革的承诺。
- 根据团队和工作角色，在大型和小型小组中会面，以支持共同的愿景。
- 通过会议和一对一的方式，讨论潜在的陷阱并寻求解决方案。
- 注意每一步的成就。
- 不断强调团队做得对的地方。
4.获得有意义的结果
为了提高接受度，将愿景与个人层面的价值观和目标联系起来。
- 解释一下这项改变将如何帮助员工更好地完成工作。
- 分享真实的轶事，类似的挑战，成就和见解。
- 强调这种转变将如何改善病人和客户的结果。
5.培养积极的文化
在不断变化的风景中，你会遇到山峰和山谷。让组织的各个层面都参与进来，培养积极的文化。
- 在不确定和压力中，要示范并强调善良。
- 指导员工走出低谷，强调他们的目标是什么。
- 密切关注工作量并在必要时进行调整。
- 通过员工发起的社交活动帮助缓解变化带来的焦虑。
- 重申你对团队实现目标的信心。
6.庆祝成功
在此过程中，找到公开和私下的方式来表彰个人的贡献和团队的进步。
- 分享成功的故事，鼓励同事们互相祝贺。
- 经常对个人在实施新实践中所付出的额外努力表示感谢。
- 利用数据和积极的客户反馈，定期更新进度。
- 用真诚的表扬和团队奖励来为完成里程碑而喝彩。
