现在和将来如何提供远程医疗服务

远程医疗常见问题

• 什么是远程医疗?

  远程保健是利用数字和电话技术提供保健服务。有时被称为远程精神病学或远程行为健康，这可以包括使用视频会议来进行治疗会议，利用计算机化评估来筛选物质使用治疗设施的客户，或打电话给客户讨论治疗方案。

• 为什么远程医疗很重要?

  现在，远程医疗服务比以往任何时候都更加重要。当人们被迫与朋友、家人和同事保持距离时，他们可能会开始经历焦虑、抑郁、药物滥用或其他心理健康问题。远程保健服务使人们可以呆在家里接受帮助。

  对于生活在偏远或农村地区、不容易获得精神卫生服务的人来说，远程保健服务也很重要。利用技术，他们可以与提供者联系并开始接受治疗。

• 远程医疗有多普遍?

  远程医疗已经存在了几十年。然而，在过去几年中，随着越来越多的提供者和患者采用远程医疗服务，远程医疗和远程精神病学得到了发展。

  • 根据美国医院协会，大约2017年，76%的医院使用远程医疗。
  • 2018年行为健康劳动力研究中心的一项研究发现47%的受访者使用远程医疗进行行为医疗保健．
  • 2014年至2018年，提供者对患者使用非医院环境中的远程医疗增长了1400%据公平健康网报道。

• 在面对面的护理中，有签名记录的事情;例如，知情同意。如何管理远程医疗中的这些伦理和行政方面?

  有许多可用的工具允许以数字方式完成文书工作和捕获签名。许多远程医疗平台都有能力通过平台本身来处理这一问题。一些电子病历也具有这种功能。

• 关于远程医疗的同意是否有特别的考虑?

  每个州对远程医疗有不同的规定。通过互联健康政策中心查看您所在州的规则。您可以根据您所在的州进行搜索，并查看您所在州所需的同意要求。

• 提供远程医疗服务是否需要特殊许可证?那么预先获得许可的个人呢?

  在提供远程医疗服务时，临床医生需要在其居住的州拥有临床执照，也需要在其客户居住的州拥有执照。例如，如果一名临床医生住在北卡罗来纳州，但他的客户住在弗吉尼亚州，那么该临床医生就需要同时持有这两个州的执照。一般来说，提供远程保健没有'特殊'许可证要求。

• 你如何与客户合作，确保他们的技术安排有利于成功和有效的视频会议?

  每个远程医疗平台都有不同的连接要求和高质量访问的建议。一旦你知道你的平台的需求是什么，你的整个团队负责解释这些访问，提前为客户做好准备，这是很重要的。询问客户是否有适当的技术来进行这些访问。一些平台甚至在预约之前为客户提供快速测试，以确保一切正常工作。

• 你如何在会议中审阅讲义或客户作业?

  大多数平台都允许你共享屏幕，或者在文件上绘图，这样就可以进行交互。否则，你可能需要利用电子邮件发送和审阅客户的讲义。

• 与你从未见过的新客户见面，现在正在与远程医疗人员会面，这怎么样?

  我们与InnovaTel远程精神病学讨论了如何通过远程医疗处理新客户，他们分享了以下内容:

  “我们已经开始通过这种方式直接向我们共有的患者提供初步的精神病学评估。在此基础上，最初的信息保持不变，LCSW将完成心理社会评估，并在电子记录上完成完整的文件。精神科医生将有权查看记录以审查数据。护士将检查用药情况并在记录中填写一份用药和解文件。我们发现，除了少数例外，这为精神病医生完成初步评估提供了必要的数据。有时，当临床需要时，精神病医生可以要求医生在开药前获得一组生命体征。”