先进的行为健康公司:创建更好的学习和入职过程
总部位于马里兰州，高级行为健康公司(ABH)为广泛的客户提供门诊心理健康服务。ABH专注于家庭服务，为八个县的儿童和成人提供服务。拥有如此庞大的客户群，ABH开始提供各种治疗服务，包括:
- 认知行为疗法(CBT+)
- 辩证行为疗法(DBT)
- 眼动脱敏再加工疗法(EMDR)
- 创伤导向认知行为疗法
- 药物管理
- 心理治疗
为了满足客户的需求，并在高水平上提供这些服务，ABH拥有多样化的工作人员，他们具有广泛的专业知识，如压力和焦虑，儿童抑郁，夫妻治疗等。
虽然如此多样化的服务和专业使ABH能够为客户提供更好的护理，但这可能会使培训变得困难。为了帮助员工在一个学习平台上获得所需的培训，该组织求助于Relias。
使用Relias提供高质量和方便的ceu
由于有这么多不同的服务和专业，ABH需要一种有效的方式来提供大量的培训选择。Relias提供的各种培训模块完美地满足了这一需求。 对于MHRM人力资源经理Christina McDermott和首席执行官金博宝188下载Vera Kurdian来说，这是Relias及其学习和发展解决方案的最初吸引力。
ABH使用Relias为组织产生积极结果的最有效方式之一是通过继续教育单元(ceu)。传统上，ABH的临床医生不得不参加外部的面对面培训，以满足他们个人的CEU要求，通常是自掏腰包进行培训。
与Relias合作，ABH将这一过程带入了内部。通过Relias的学习和发展解决方案，ABH的工作人员可以通过Relias平台进行ceu测试，而无需额外付费。
这种继续教育过程的便利性使ABH将Relias整合到其招聘过程中。
“我可以对新员工说，‘你们不用去任何地方就能拿到ceu。你可以在沙发上或办公室里拿。’”——Vera Kurdian，首席执行官
Relias的便利性使ABH能够以其他方式发展其训练过程。使用Relias的课程创作工具，ABH围绕专有的组织流程和程序创建了自定义培训。
通过将该工具与Relias创建的培训内容相结合，ABH及时提供了关于LGBTQ+心理健康和处理客户对大规模枪击事件的焦虑等重要主题的培训。“这些材料不仅仅是为了教学，”库尔迪安说。“这也是为了提高人们的意识。”
创建更好的认证流程
作为一家精神健康门诊诊所，保持各种认证标准已成为ABH培训计划的关键部分。其中一个突出的标准是康复设施认证委员会(CARF)。McDermott和Kuridan指出，Relias在ABH为员工提供培训以保持CARF认证的方式中发挥着核心作用。
“为了让我们获得认证，我们需要与提供这些培训的公司建立合作关系，”库尔迪安说。
ABH简化认证流程的方法之一是利用Relias平台的管理功能，轻松地为工作人员分配培训。麦克德莫特说:“我喜欢给人们贴上不同角色的标签。
“当我们分配课程时，我们会考虑哪些课程适用于每个部门和每个职位，这样就很容易找到培训计划并将其分配出去。——Christina McDermott, MHRM，人力资源经理金博宝188下载
通过在Relias中创建培训模块组，然后将这些组分配给适当的员工，ABH可以快速轻松地向员工交付必要的培训。
在分配了carf要求的培训后，ABH可以使用Relias平台报告结果。通过使用Relias的报告功能，ABH可以从用于交付培训的相同系统中提取合规性记录。这使管理员更容易，并使ABH不必集成多个平台。
这也使ABH能够了解哪些员工尚未完成CARF培训，并与这些员工合作，帮助他们克服遇到的任何障碍。
与Relias合作优化入职
Relias内容帮助员工实现的结果给ABH留下了深刻的印象，ABH致力于将Relias集成到整个员工生命周期中。从新员工入职培训开始，ABH花了一整天的时间让新员工熟悉Relias。
“我们有一整天的时间在Relias进行培训，我们认为这对我们的新员工很重要。——Christina McDermott, MHRM，人力资源经理金博宝188下载
这一过程减少了新员工接受所需培训的时间，使他们能够更快地开始与客户会面并帮助客户。
ABH不限制全职员工的入职过程。当实习生入职时，ABH也会为他们安排Relias培训。由于实习生保留率为50%，Relias的早期引进使ABH更容易将成功的实习生转变为全职员工。
通过对实习生和全职员工使用Relias的学习和发展解决方案，ABH在培训中创造了基本的连续性，以适应已经熟悉内部培训系统的新员工的加入。
但在ABH的入职培训并不仅限于入职培训。在完成新员工入职培训后，所有新员工都将进入ABH学院，在该项目中，他们会就入职培训期间涉及的主题接受更深入的培训。展望未来，ABH希望将Relias平台的其他功能(如虚拟教室)整合到他们的ABH学院计划中，以促进更好的培训过程。
麦克德莫特说:“我试图将Relias应用于课堂作品，并建立那些栩栩如生的教室。”通过这种方式，ABH希望让分散的员工能够通过虚拟平台聚集在一起学习。