对有效的危机应对培训，特别是对行为健康危机的培训的需求正在增长。
相比其他高收入国家美国是精神健康和药物使用问题发生率最高的国家之一。虽然美国人比许多其他国家的人更有可能在这些问题上寻求帮助，但他们也更有可能因为所在地区的高成本或缺乏心理健康医生而无法获得治疗。
精神和行为障碍的发生率，加上缺乏获得治疗的机会，往往导致危机局势的增加。对于人力服务组织来说，提供全面的危机服务将是当务之急。通过为你的员工提供危机应对培训，你可以确保他们拥有在紧急情况下保护客户和自己安全的知识。为了尽可能有效地提供培训，可以考虑投资于危机应对培训和学习管理平台。
你需要从危机应对培训中得到什么
2022年，Relias就危机预防和干预相关主题对2952名人力服务专业人员进行了调查。大多数受访者表示，预防或应对危机情况的能力是他们工作的一部分。通过这项调查收集的数据突出表明，行为健康和缺碘症组织需要加强危机应对培训。
调查中一些有趣的发现包括:
- 42%的受访者对解决自杀念头感到“适度”自信。
- 40%的受访者希望更多地练习危机预防和应对技能。
- 41%的受访者希望有更多的继续教育机会，以提高他们对危机应对技能的信心。
很明显，危机应对培训还有改进的空间。但是您的组织如何满足这些不同的需求呢?
如何利用学习管理平台提供危机应对培训
使用学习管理平台让你更有效满足员工的学习需求．特别是对于危机应对培训，使用这种类型的学习平台有几个优势。通过学习管理平台提供的功能，您不仅可以提供员工所需的培训，还可以提供他们要求的培训。
增加培训频率
学习管理平台提供的最大优势之一是灵活性。学习管理平台的核心是一个基于云的培训软件，它包含了从课程到完成跟踪等培训所需的所有内容。
该平台基于云的特性意味着员工可以在任何时间、任何地点登录，完成培训。使用此功能，您可以与您的工作人员一起提高危机响应培训的频率。
为员工提供更频繁的培训，可以帮助他们以更高的速度保留关键的危机响应信息。的确,研究表明这种危机应对培训在每月进行一次时最有效。不幸的是，大多数组织每年只能对其行为健康和缺碘症工作人员进行一次CPI培训。
基于这些原因，您可以利用学习管理平台的灵活性来增加危机响应培训的频率。
提供混合学习模块
学习管理平台的灵活性带来的另一个优势是能够提供面对面和在线的危机应对培训。这种类型的培训被称为混合式学习，可以为员工提供两全其美的培训。由于人们学习的不同方式因此，找到一种方法来迎合尽可能多的学习风格将大大有利于你的培训工作。
通过混合学习，你就可以做到这一点。对于像CPR这样必须亲自学习的技能，您可以进行现场培训，同时提供在线测试，以跟踪培训并帮助员工保留所获得的知识。对于那些你确信可以远程进行的培训，你可以提供在线直播或预先录制的课程，让员工可以在何时何地学习得最好。
以这种方式使用您的学习管理平台可以确保您为员工提供完成培训模块所需的灵活性，同时在他们有任何问题时为他们提供必要的支持。这种便利和支持的独特结合使行为健康和缺碘症专业人员报告说，混合学习是提高他们对技能信心的最佳方法之一。
使用模拟课程来获得经验
在危机时刻，做出错误决定的后果可能是毁灭性的。因此，人力服务专业人士希望练习他们的危机预防技能。接下来的问题是:您的组织如何安全地管理危机响应培训?
使用学习管理平台，您可以指定课程，教学习者如何在完全安全和虚拟的环境中应对危机情况。被称为模拟课程，这些学习模块使用视频指导学习者度过特定的危机场景。随着视频的播放，学习者将决定如何回应。所提供的响应将会影响模拟的结果。
由于其互动性，模拟课程是提供危机应对培训的好方法。通过这些课程，你的员工将学会该说什么或如何采取行动来缓解危机。也许更重要的是，什么不在帮助经历心理健康危机的客户时所说或所做的。
有了这些知识和经验，您的员工将更好地准备帮助您支持的个人。