国家心理健康委员会的急救换发新证

业务目标

全国委员会需要一种方法来允许近750000人在精神卫生急救认证轻松地更新他们的认证。认证项目是一个为期一天的研讨会,但是他们还想提供一个网络学习提供,允许学习者课程无论他们在哪里。注册个人需要每三年更新认证,和许多精神健康第一助手,换发新证日期接近。

行为目标

学习者应该能够应用ALGEE行动的一系列行为健康场景。

这个过程

Relias与全国委员会合作,获取最好的方面的研讨会。他们面临的挑战:

冷凝长达6个车间90分钟的在线课程
需要保持最好的研讨会的一部分:基于场景的学习
不重复认证研讨会的内容,但是为应用程序提供了基础信息和机会

对于这个项目,Relias被要求创建一个学习解决方案能够满足这些学习目标,同时提供所需的信息在一个简洁和迷人的格式。

解决方案

我们决定在two-format解决方案;第一部分的课程将提供一个进修的精神卫生急救行动计划,然后分支场景会让学习者应用的技术建议的行动计划。

信息收集过程

在早期阶段,指导设计师参加了研讨会,了解最初的认证过程。这有助于框架方面的在线体验的认证要求。他们能够看到的信息,提出了如何研讨会主持人与参与者,参与者和推动者共享真实的例子。

现在已经参加了研讨会,指导设计师的经验和设计所需的材料。

Relias决定,与“全国过渡委员会”合作项目团队,专注于四个具体的场景。这让我们集中精力的情况下我们感到最常见。

Relias能够利用两个有资格的医生的专业知识经验在社会工作和行为健康。我们的四个分支场景与多个决策点。教学的目的是让学习者通过场景,犯错误,获得反馈,正确的课程,帮助遇难的人。最终,国民议会想教,当为一个人提供帮助遇险,完美并不是目标。“更重要的是真正的关心,不是说正确的事。”

采用多个学习水平

课程的第一部分介绍了学习者需要回忆和理解信息:ALGEE组件的行动计划是什么?哪些特定的行为更有帮助在处理一个经历痛苦的人呢?

关键是:相关的,逼真的场景

一旦我们确定场景的结构,我们创建了内容,包括音频脚本字符。综述了这些关键人物在全国委员会团队以确保一个包容、尊重的语气和现实对话和使用情况。

随着学习者穿过的情况下,他们在他们的选择是否接收即时反馈通过ALGEEMeter或多或少的帮助。“帮助”这个词的使用是十分慎重的,而不是使用这个词“正确”或“错误的。的课程旨在满足学习者在哪里,提高意识。基于他们的反应,学习者可以通过场景通过提供有用的帮助,他们的个性,或者是通知他们没有成功。参见图6。

此外,学习者接受集体反馈他们的表现和前进到下一个场景只有在他们有80%的执行行动计划更有帮助的。

结论

协同团队从全国委员会,我们能够创建一个认证程序,学习者可以在90分钟或更少,同时保持最好的车间工作经验。Relias学院提供的课程是目前。